Privacidade

Este site tem duas partes. A parte aberta, que qualquer pessoa lê sem dizer quem é, e a área do paciente, que só abre para quem o Dr. Lucas liberou. O que cada uma guarda é diferente, e está escrito abaixo em português de gente.

Quem responde por este site

Dr. Lucas Batistuzzo, médico de família e comunidade, CRM/SP 208.095 e RQE 100842. O consultório fica na Av. Luiza Helena de Barros, 402, Vila Harmonia, Araraquara, São Paulo. Para falar sobre qualquer coisa desta página, o WhatsApp é (16) 99707-3067.

O que o site guarda de quem está só lendo

Nada que identifique você. As páginas abertas, que são a página inicial, o blog, cada artigo, a página de acompanhamento e esta página, não têm medidor de audiência, não têm pixel de rede social e não carregam nenhum script que acompanhe a sua navegação. Este site não cria nenhum cookie enquanto você lê.

Na página inicial existe um seletor de queixas, que monta uma mensagem com o que você marcou. Ele não guarda nada e não envia nada sozinho. A frase só existe se você apertar o botão do WhatsApp, e aí ela é escrita na sua própria conversa, no seu aplicativo, para você ler e mandar se quiser. A partir desse ponto vale a política do WhatsApp, não a deste site.

Duas coisas que é justo você saber:

• Quem hospeda o site é a Cloudflare. Como todo servidor, ela registra os pedidos que chegam até ela, com data, hora e o endereço de internet de quem pediu a página. Esse registro é dela e serve para manter o serviço no ar.
• As letras vêm do próprio site. Elas ficam guardadas aqui, junto com as páginas, e o seu navegador não precisa pedir nada a servidor de fora para desenhar o texto. Isso vale nas páginas abertas e também dentro da área do paciente.

O que a área do paciente guarda

A área existe para quem faz acompanhamento com o Dr. Lucas. Para ela funcionar, ficam guardados:

• o seu nome, do jeito que foi cadastrado;
• o seu e-mail, que é por onde a equipe manda o seu acesso;
• o seu telefone, se você deu um, para a equipe mandar o link pelo WhatsApp;
• o tipo de acesso que você tem e o plano em que você está;
• até quando o seu acesso vale, quando ele tem data para terminar;
• a data em que o seu acesso foi liberado;
• se o seu acesso está liberado ou cortado;
• quem é o titular do acesso, se você foi cadastrado como familiar de outro paciente. Nesse caso a data de fim do seu acesso é a dele;
• o link de convite que a equipe manda. Ele vale 7 dias e serve uma vez só, e o site guarda só uma impressão digital dele, nunca o link;
• os códigos de entrada, aqueles seis dígitos que chegam no seu e-mail quando você pede. Cada código vale 10 minutos e serve uma vez só. A linha dele sai do banco na primeira vez que alguém usa a entrada da área depois de 24 horas;
• o tipo de aparelho em que você entrou (celular Android, iPhone ou computador) e as datas de entrada, para você e a equipe saberem onde a área está aberta. O site não guarda o nome do navegador nem o modelo do aparelho;
• as aulas que você marcou como assistidas, para a marca continuar lá quando você trocar de aparelho;
• um cookie de entrada no seu navegador, para você não precisar entrar de novo a cada página. Ele vale até o fim do seu acesso, ou 30 dias quando o acesso não tem data final. O botão Sair desconecta aquele aparelho na hora.

O e-mail com o código e o e-mail com o link de convite saem por um serviço de envio chamado Resend, então o seu endereço passa por lá para as mensagens chegarem até você. Os vídeos ficam guardados na Cloudflare, e o endereço do arquivo de vídeo nunca aparece dentro da página: o vídeo só toca para quem entrou, no navegador em que entrou.

Para que esses dados servem

Para uma coisa só, que é deixar você abrir o material do seu acompanhamento. Eles não alimentam nenhuma lista de disparo e não são usados para propaganda.

Quem enxerga

O Dr. Lucas e a secretária dele, que cadastra os pacientes e manda os links. Além dos dois, as empresas que fazem o serviço funcionar enxergam a parte que lhes cabe: a Cloudflare guarda o site, a lista de quem pode entrar e os vídeos; o Resend entrega o e-mail com o código. As duas entram como prestadoras de serviço, cada uma no seu pedaço.

Por quanto tempo fica

Enquanto durar o seu acompanhamento.

Se o Dr. Lucas cortar o seu acesso, a área fecha na hora, no mesmo instante em que o botão é apertado. Se os seus dados forem apagados, o seu nome, o seu e-mail, o seu telefone, os seus aparelhos, os seus links, os seus códigos e as suas marcas de aula saem do banco e não voltam. Os códigos de entrada saem sozinhos, na primeira vez que alguém usa a entrada da área depois de 24 horas. Quem faz essa limpeza é o próprio site, no momento em que ele é usado, então numa semana em que ninguém entrar a linha fica um pouco além disso. Você não precisa pedir por ela.

O resto não sai sozinho, e é justo você saber disso. A linha de um aparelho que você desconectou e a de um link de convite já usado ficam guardadas, marcadas como encerradas, sem prazo para sumir. Elas saem do banco quando o seu cadastro é apagado.

Os vídeos são do seu acesso

O endereço de cada vídeo é criado na hora em que você aperta para assistir, vale por pouco tempo e só funciona no navegador em que você entrou. Um link copiado e enviado para outra pessoa não abre nada. Não porque alguém esteja fiscalizando: o endereço nasce ligado ao seu acesso. Os vídeos são do seu acompanhamento e não devem ser compartilhados.

O único cookie deste site

É o da sua entrada na área do paciente, e ele só nasce depois que você digita o código certo ou toca no link que a equipe mandou. Ele não acompanha você em outros sites e não serve para anúncio. Como o único cookie criado por este site é esse, e ele existe para manter você conectado, este site não tem a faixa de aviso de cookies que os sites com medição e publicidade precisam mostrar.

O que você pode pedir

• Saber o que existe sobre você. É o seu nome, o seu e-mail, o seu telefone, o tipo de acesso, o plano e até quando ele vale, os aparelhos em que você entrou, as aulas que você marcou e se o acesso está liberado ou cortado.
• Corrigir. Um nome escrito errado ou um e-mail trocado.
• Apagar. O cadastro, os aparelhos, os links, os códigos e as marcas de aula saem do banco.

Há um caso em que apagar não sai na hora. Se você é o titular de um acesso que tem familiares cadastrados, o site recusa apagar o seu cadastro enquanto eles estiverem lá, porque o acesso deles depende do seu e eles ficariam presos a um titular que não existe mais. A equipe apaga a ficha de cada familiar primeiro, e depois a sua.

Para qualquer um desses pedidos, fale com o Dr. Lucas no WhatsApp (16) 99707-3067, ou diga na consulta. O Dr. Lucas ou a equipe dele resolvem, pelo painel do site.

Este site não vende nem repassa os seus dados

Não há venda, troca nem envio dos seus dados para nenhuma empresa que queira anunciar para você. Fora os serviços citados aqui, que existem para o site funcionar, ninguém mais recebe essa informação.

Este texto explica o que o site faz com os seus dados. Se você tiver dúvida, fale com o Dr. Lucas.